”Sir, vi behöver att du flyttar till säte 32B”, sa flygvärdinnan. ”En familj behöver sitta tillsammans, och din plats är den enda lediga.”
Den äldre mannen tittade på sin plats i gången – den han hade reserverat och betalat extra för för månader sedan, specifikt på grund av en skada i tjänsten. ”Jag bokade den här platsen av medicinska skäl”, svarade han mjukt. Men personalen stod fast.
”Om ni inte byter plats kan vi inte stänga kabindörrarna”, insisterade hon.
Nio minuter gick. Sedan öppnades cockpitdörren. Kaptenen klev in i kabinen – och vad han gjorde sedan förändrade hela flygningen på ett sätt som ingen kunde ha förväntat sig.